1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами апарт-отеля Uno.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ВАЛО Сервис» (ИНН: 7813287634, ОГРН: 1177847304612), выступающее в качестве управляющей компании апарт-отеля Uno. 1.3. Адрес регистрации оператора: 197046, Санкт-Петербург, ул. Чапаева, дом 5, литера А, пом. 26А, офис 1. Фактический адрес офиса: Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 61, стр. 1, офис 903-н.
2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные гостей для следующих целей:
- Бронирование номеров и заключение договоров на оказание гостиничных услуг.
- Оказание услуг краткосрочного и долгосрочного проживания в апарт-отеле по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский проспект 56Б.
- Постановка на миграционный и регистрационный учет в соответствии с законодательством РФ.
- Продажа дополнительных услуг (фитнес, доставка в номер, заказ экскурсий, трансфер).
- Реализация программ лояльности, предоставление скидок и промокодов.
- Осуществление маркетинговых коммуникаций (рассылка новостей и акций) при наличии согласия гостя.
- Обеспечение безопасности на территории отеля, включая использование систем видеонаблюдения.
3. Перечень обрабатываемых данных
В зависимости от цели обращения, Оператор может обрабатывать:
- Имя, фамилию, отчество, дату и место рождения.
- Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) или данные иного документа, удостоверяющего личность.
- Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.
- Данные о проживании: даты заезда/выезда, сведения о предпочтениях, специальные запросы (в том числе по состоянию здоровья).
- Реквизиты банковской карты для оплаты бронирования.
- Техническую информацию: данные cookie-файлов, сведения о посещении сайта и активности пользователя.
4. Права субъекта персональных данных
Гости апарт-отеля имеют право:
- Получать сведения о том, как и на каких основаниях обрабатываются их ПД.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными или устаревшими.
- Отозвать согласие на обработку ПД в любое время, направив письменное заявление Оператору.
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов ПД или в судебном порядке.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор может привлекать третьих лиц к обработке ПД (например, системы онлайн-бронирования, такие как TravelLine) исключительно для достижения целей, указанных в данной Политике. 5.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. 5.3. Данные могут быть переданы в государственные органы (МВД и др.) только на основаниях, установленных законодательством РФ.
6. Сроки обработки и уничтожение данных
6.1. Обработка ПД осуществляется в течение периода взаимодействия с гостем и сохраняется в течение 3 лет после прекращения обязательств для соблюдения сроков исковой давности. 6.2. Данные для маркетинговых целей обрабатываются до момента отзыва согласия субъектом. 6.3. При достижении целей или отзыве согласия данные подлежат уничтожению способом, исключающим их восстановление.
7. Контактная информация
Для реализации своих прав или получения консультаций гость может направить запрос:
Лично на стойке регистрации отеля Uno: Лиговский пр-кт, 56Б
По электронной почте: info@unoapart.ru
Почтой по адресу: 192102, Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 61, стр. 1, офис 903-н.
